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Home > Anbieter > Buchshop > eBooks > Krankenhausmanagement > Marketing / Patientenberatung und -befragung (13 Titel)

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100 Tipps für eine bessere Servicequalität im Krankenhaus

Fischer, A.

Schlütersche Verlagsgesellschaft mbH & Co. KG

100 Tipps für eine bessere Servicequalität im Krankenhaus Patienten in der Klinik erwarten mehr als einwandfreie medizinische und pflegerische Leistung. Sie erwarten einen effizienten und wertschätzenden Service, eine gute Betreuung und einen reibungslosen Ablauf. Kliniken, die diesen Service anbieten, können damit im Wettbewerb punkten, denn sie bieten das entscheidende Plus für ihre Patienten. D (...)

€ 10.95

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Arbeitgeber Patient

Quernheim, G.

Springer-Verlag GmbH

Arbeitgeber Patient Was kann ich noch für Sie tun? Kundenorientierung ist mehr als nur der diplomatische Umgang auch mit schwierigen Kunden. Sie ist eigentlich eine Selbstverständlichkeit für jedes Unternehmen. Auch in Krankenhäusern, Pflegeeinrichtungen und Praxen wird ein Faktor zur Bindung des Kunden an das Unternehmen Praxis oder Krankenhaus immer wichtiger: Der Umgang der Pflegenden, der Mit (...)

€ 9.95

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Einweisermarketing für Krankenhäuser

Thill, K.-D.

Gabler Verlag GmbH

Einweisermarketing für Krankenhäuser Die Einweisung von Patienten durch niedergelassene Ärzte ist eine der zentralen Stellgrößen für den Krankenhauserfolg. Das Buch bietet zu diesem Thema - eine auf empirischen Erkenntnissen basierende Komplett-Zusammenstellung der Anforderungen von niedergelassenen Ärzten an die Zusammenarbeit mit Krankenhäusern - einen Selbst-Test zur Beurteilung der Qualität de (...)

€ 36.95

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Health Services Marketing

Thomas, R. K.

Springer-Verlag GmbH

Health Services Marketing For today’s health care professional, clinical expertise is not enough - one has to know the market. Even when a facility has its own marketing department, practitioners are regularly called on for their input. Health Services Marketing: A Practitioner’s Guide clearly and succinctly explains the range of marketing activities and techniques, from promotions to pricing, so (...)

€ 32.05

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Kommunikation - Erfolgsfaktor in der Medizin

Kutscher, P.P.; Seßler, H.

Springer-Verlag GmbH

Kommunikation - Erfolgsfaktor in der Medizin ALLES ist Kommunikation - aber Kommunikation ist nicht immer einfach. Als Arzt sind Sie auch Führungskraft und Manager. Nutzen Sie ein differenziertes Repertoire an kommunikativen Strategien, um sich und andere voran zu bringen. Strahlen Sie Souveränität, Kompetenz und Glaubwürdigkeit aus - der Erfolg ist messbar. Erfolgreiche Teamführung = bessere Le (...)

€ 36.95

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Krankenhaus-Report 2006, mit CD-ROM

Klauber, J.; Robra, B.-P.; Schellschmidt, H.

Schattauer, F.K.

Krankenhaus-Report 2006, mit CD-ROM Mit seinem Schwerpunktthema Krankenhausmarkt im Umbruch beleuchtet der Krankenhaus-Report 2006 den Status quo und die weitere Entwicklung. Fachbeiträge behandeln u. a. folgende Fragen: *Welche Faktoren bestimmen den Wandel im Krankenhausmarkt? *Wie wird die Restrukturierung des Krankenhausmarktes aus Sicht des Kartellamts bewertet? *Wird die regionale Versorgun (...)

€ 54.95

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Krankenhausmarketing

Ennker, J.; Pietrowski, D.

Steinkopff Verlag

Krankenhausmarketing Krankenhausmarketing - warum ist das heute nötig? Und worauf kommt es dabei an? Welche Rolle spielen die Patienten in diesem Kontext, welche die Krankenhausmitarbeiter und die einweisenden Fachkollegen? Die wichtigste Voraussetzung für das Marketing ist selbstverständlich, medizinische und pflegerische Leistungen auf höchstem Niveau anzubieten. Darüber hinaus ist jedoch unter (...)

€ 44.95

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Marketing für Krankenhäuser und Reha-Kliniken

Papenhoff, M.; Platzköster, C.

Springer-Verlag GmbH

Marketing für Krankenhäuser und Reha-Kliniken * Optimale Positionierung und Wahrnehmung im Markt * Spezifisches Marketing, angepasst an die jeweiligen Bedürfnisse der verschiedenen Zielgruppen: Patienten, zuweisende Ärzte, Krankenkassen, (potenzielle) Mitarbeiter, Presse, Kooperationspartner. * Konkretes Handwerkszeug für eine gelungene Marktpräsenz: Analyse - Konzepte - Umsetzung Es herr (...)

€ 39.95

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Patientencompliance - Messung, Typologie, Erfolgsfaktoren

Schäfer, C.H.

Gabler Verlag GmbH

Patientencompliance - Messung, Typologie, Erfolgsfaktoren Als Compliance wird die Bereitschaft und die Fähigkeit eines Patienten bezeichnet, den Verordnungen und Ratschlägen seines Arztes zu folgen. Das vielfach festgestellte Fehlen dieser Therapietreue ist Ursache verzögerter Heilungsprozesse, einer Vielzahl von Folgeerkrankungen und somit vermeidbarer Behandlungskosten. In seiner umfassenden Unt (...)

€ 54.95

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Patientenorientierte Forschung

Bachmann, L.M.; Puhan, M.A.; Steurer, J.

Hans Huber Verlag

Patientenorientierte Forschung In diesem Buch werden die Konzepte und Prinzipien der patientenorientierten Forschung verständlich dargestellt - für Forscher und für jeden, der Studien liest.In den ersten Kapiteln werden die wichtigsten Prinzipien der Studienplanung dargestellt. In weiteren Abschnitten erhalten Sie konkrete Angaben zur Messung des Outcomes, zur Datenerfassung und Analyse der Daten. (...)

€ 29.95

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Patientenorientierung im Krankenhaus

Hoefert, H.-W.; Härter, M.

Hogrefe Verlag

Patientenorientierung im Krankenhaus Das Buch bietet einen Über - blick über konkrete Möglichkeiten der Patientenorientierung und behandelt die zentralen Aspekte, die zur Zufriedenheit von Patienten während eines stationären Aufenthaltes beitragen. Das Konzept der Patientenorientierung spielt für Krankenhäuser im Rahmen des Qualitätsmanagements eine zunehmend wichtigere Rolle. Dieser Ansatz umfass (...)

€ 36.95

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Patientensicherheit, Arzthaftung, Praxis- und Krankenhausorganisation

Berg, D.; Ulsenheimer, K.

Springer-Verlag GmbH

Patientensicherheit, Arzthaftung, Praxis- und Krankenhausorganisation Die ärztliche Handlung bedeutet in der Regel einen Eingriff in die körperliche Integrität seines Patienten. Hierbei gehen Patient und Arzt unterschiedliche Risiken ein: der Patient gesundheitlich, der Arzt solche der Haftung für Untersuchungs- oder Behandlungsfehler. Insbesondere im Krankenhausbetrieb treten haftungsrelevante Pr (...)

€ 69.95

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Wissenswertes vor und nach Operation

Dornberger, I.

Dustri-Verlag Dr.Karl Feistle KG

Wissenswertes vor und nach Operation Wir informieren Sie über Ablauf und Begleitumstände einer Behandlung in Narkose. Wir möchten Ihre ganz normale Angst vor Operation und Anästhesie verringern helfen. Dieser Ratgeber soll Sie in die Lage versetzen, gezielte Fragen an den für Sie zuständigen Arzt zu richten. Sie werden über die Vorbereitung des Betäubungsverfahrens (Prämedikation) informiert und d (...)

€ 15.00

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Innere Medizin 2012

Pschyrembel Klinisches Wörterbuch 2012

Prometheus - LernAtlas der Anatomie - Paket 2011

88 homöopathische Arzneimittel für akute Erkrankungen

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